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中文 (中国)群輝 NAS 1815+ 故障維修送修流程 服務不錯
1. 首先在 https://www.synology.com/ 查到客服電話 去電詢問技術工程師。
Synology 技術支援：+886 2 2552 5900 （營運時間：週一至週五 9AM-6PM）
2. 客服工程師請我們登錄官網注冊，在「支援」選項裡，建立填寫工單，簡單填寫遇到的問題，準備送檢測。
我寫下了電源無反應等簡單的描述。
工程師來回回覆後，即會給收件地址準備寄回。
3. 寄回原廠前請務必拆下硬碟，如有另外添購的料件如記憶體模組、網卡和配件都先取下來不要寄，只寄回NAS主機
4. 群輝雖官方回覆，需5-7個工作天後寄出，但實際只花了2個工作天左右即寄回。
5. 修好回來後接回，IP會被DHCP分配到和以前不同的，必需下載軟體重新設回以前設定
在官網下載 Synology Assistant 對應的機型，
https://www.synology.com/zh-tw/support/download/DS1815+#utilities
synology assistant的官網說明：
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Synology Assistant
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Synology Assistant 是在區域網路內安裝並管理 Synology DiskStation 的工具，尤其當您同時有多台 DiskStation 時在區域網路內工作時。您也可以使用 Synology Assistant 為 DiskStation 安裝 DSM、設定 WOL、設定印表機，以及監控 Synology DiskStation 的資源。
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在相同網段的電腦安裝程式後會自己掃到NAS，接下來點選「恢復系統」用程式回復成送修前的設定和IP，這樣所有其它原本連到共用區的電腦，才能正常再次使用。
安裝後，選擇恢復系統即可。
